Algemene Voorwaarden – Eetcafé Jan en Jans

Laatst bijgewerkt: 02-05-2025

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen, acties en leveringen van Eetcafé Jan en Jans.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Openingstijden

2.1 De actuele openingstijden van Eetcafé Jan en Jans zijn te vinden op onze website en sociale media.
2.2 Op feestdagen kunnen aangepaste openingstijden gelden.

3. Bestellingen & Bezorging

3.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst aan de balie, telefonisch of via onze online bestelmogelijkheden (zoals website of app).
3.2 Bezorging is mogelijk binnen een straal van 5 km rond onze locatie is het gratis.
3.3 Minimale bestelwaarde voor bezorging is €25,-.
3.4 Bezorgkosten bedragen € 7.50, tenzij een actie of kortingscode anders vermeldt.
3.5 Eetcafé Jan en Jans streeft naar een bezorgtijd van gemiddeld 30–45 minuten, afhankelijk van drukte, weersomstandigheden en verkeer.
3.6 Bij onjuiste adresgegevens of onbereikbaarheid van de klant behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren of terug te nemen.

4. Betaling

4.1 Betaling kan contant of via pin (zowel in de zaak als bij bezorging, indien onze bezorgers zijn uitgerust met een mobiel pinapparaat).
4.2 Online betalingen (zoals iDEAL) worden aangeboden via ons bestelsysteem, indien beschikbaar.
4.3 Bij onvolledige of geweigerde betaling wordt de bestelling niet geleverd.

5. Annulering & Klachten

5.1 Bestellingen kunnen uiterlijk 5 minuten na plaatsing geannuleerd worden. Hierna geen geld terug.
5.2 Klachten over bestellingen of producten kunnen binnen 24 uur na levering worden gemeld via +31613506468 of eetcafejanenjans@gmail.com.
5.3 Wij streven ernaar om bij terechte klachten een passende oplossing te bieden, zoals vervanging of tegoedbon.

6. Acties & Promoties

6.1 Acties (zoals een gratis ijsje bij een recensie, of een strandbal bij besteding vanaf €10) zijn alleen geldig in de aangegeven periode en zolang de voorraad strekt.
6.2 Acties zijn niet geldig i.c.m. andere kortingen, tenzij anders vermeld.
6.3 Eetcafé Jan en Jans behoudt zich het recht voor acties zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te beëindigen.

7. Aansprakelijkheid & Allergieën

7.1 Eetcafé Jan en Jans is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door externe factoren zoals verkeer of weersomstandigheden.
7.2 Klanten met allergieën of dieetwensen worden verzocht dit duidelijk te vermelden bij hun bestelling. Wij doen ons best hiermee rekening te houden, maar kunnen kruisbesmetting nooit 100% uitsluiten.